Support

Snel geholpen, zonder ticket-doolhof.

Name: Talistech BV
Address: Oudenaardsesteenweg 368, Erpe-Mere, 9420, BE
Telephone: +32 53 86 56 65
Price range: $$

Start in mijn.talistech.com voor supportartikelen, handleidingen en uw klantomgeving. Is het dringend? Dan kiest u direct de snelste route hieronder.

Mijn Talistech

Supportartikelen & klantportaal

Online

Stappenplannen voor e-mail, MFA, backups, toegang en veel voorkomende vragen.

Uw omgeving, afspraken en nuttige links op één plek.

Met context erbij kunnen wij sneller inschatten wat nodig is.

Kies de juiste route

Daarom maken we het onderscheid helder, zodat u niet moet gokken waar u moet zijn.

Zelf snel verder

Zoek eerst in mijn.talistech.com. Veel vragen over toegang, mail, MFA en basisinstellingen zijn daar direct terug te vinden.

Normale support

Voor wijzigingen, nieuwe gebruikers, licenties, kleine storingen of vragen die we rustig kunnen opvolgen.

Urgent

Bel ons bij brede uitval, security incidenten, serverproblemen of situaties waarbij meerdere gebruikers niet kunnen werken.

FAQ

Staat uw vraag hier niet tussen? Grote kans dat er een uitgebreider artikel in mijn.talistech.com staat.

Hoe snel reageren jullie op supportvragen?

Tijdens kantooruren streven we naar een eerste reactie binnen 2 uur. Voor kritieke incidenten zijn we 24/7 bereikbaar.

Werken jullie met een ticketsysteem?

Ja, maar wij geloven in persoonlijk contact. Uw vaste contactpersoon kent uw omgeving en pakt vragen direct op.

Wat valt onder jullie beheer?

Ons beheer omvat monitoring, updates, security patches, backups en proactief onderhoud van servers en werkplekken.

Kunnen jullie ook op locatie komen?

Zeker. Voor installaties, audits of complexe problemen komen we graag ter plaatse in heel België.